Logic-Nation
Autour du Mac => Questions OSX / Mac => Discussion démarrée par: DIDIER C. le janvier 07, 2011, 06:26:37 pm
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Hello,
:( depuis quelques jours: problèmes mise en fonction I MAC.
La première fois l'écran s'est allumé mais impossible d'aller cliquer avec la souris sur n'importe quel icône.
Puis çà a remarché, mais depuis très lente ouverture de l'I MAC. Lorsque enfin le fond d'écran apparait, les éléments de la barre de menu ne sont accessibles qu'après encore un long moment............
J'ai installé l'antivirus CLAM XAV, mais toujours ouverture très lente.
Par avance merci, Cordialement. DIDIER
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Hello DIDIER.C,
pourrais tu s'il te plait ne pas poster tes messages dans des rubriques qui n'ont rien à voir (un problème concernant le Mac n'a rien à faire dans la rubrique dédiée à Logic) ? Bref je déplace ton post dans la bonne rubrique.
Pourrais tu nous donner ta configuration (Version de l'OS, etc...) ?
Est-ce que ton problème est survenu suite à une mise à jour ?
As tu essayé de faire une réparation des autorisations pour la forme et fait une vérification du disque par la même occasion ?
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merci, mais pas trouvé la bonne rubrique et un peu perdu avec nouvelle (superbe!) présentation Logic Nation.
- configuration: Snow leopard 10.6.2
- non le problème n'est pas survenu suite mise à jour
- pas essayé répar des autorisations et vérif du disque
Par avance merci;
D.
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Sorry mais comment fait-on réparations des autorisations et une vérification du disque dur ?
encore merci. D.
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Hello DIDIER.C,
pour la réparation des autorisations, tu as le détail de la manipulation à réaliser dans la rubrique "caisse à outils" -> "bases de dépannage" du site. Pour le reste je te fais suivre ce lien qui va te permettre d'effectuer tout ça en un clin d'oeil ;)
http://support.apple.com/kb/TS1417?viewlocale=fr_FR (http://support.apple.com/kb/TS1417?viewlocale=fr_FR)
Tiens nous au courant.
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J'oubliais:
pourquoi ne mets tu pas à jour ta machine (tu es en 10.6.2 et tu aurais pu passer au moins en 10.6.5) ?
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mille mercis !
Ok je vais donc passer en 10.6.5
merci pour le lien.
Vérif. du disque dur effectuée (verif des volumes) : tout est OK
Je vais appliquer tes conseils dès demain matin,
Bonsoir et à bientot. DIDIER
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Tu as une 10.6.6 qui est sortie dernièrement.
Tiens nous au courant de la suite des évènements ;)
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:unsure: J'ai bien fait le passage au 10.6.5, donc je ne sais pas si çà passe directement au 10.6.6 pendant la manoeuvre ?
Tout s'est bien passé sauf que çà a bloqué et stoppé à un certain moment, donc tout reprendre du départ, puis passage bien effectué.
Mais toujours lent au démarrage, puis un certain temps avant de pouvoir cliquer/pointer sur icône pour activer car çà ne donne pas la main très vite......
Qunad je clique dans "A propos de ce Mac" il affiche toujours "10.6.2".......est-ce normal ?
à suivre donc , merci pour tes réponses.
Cordialement
DIDIER
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je pense que dans ton cas tu as dû lancer uniquement la mise à jour logiciel sans lancer le processus de MAJ (voila ce qui explique pourquoi tu es toujours en 10.6.2).
- Donc relance "mise à jour logiciel" dans le menu Pomme.
- Laisse faire le processus qui vérifie quelle est la version du système et qui ensuite te propose les mises à jour dont t u as besoin.
ET ENSUITE, tu lances la MAJ.
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merci,
çà rame toujours au démarrage, un long moment d'attente pour pouvoir utiliser la souris........
Nous avons déjà amené un Mac book à réparer chez Apple service CTS Paris 17e, quasiment les seuls sur Paris, tu connais ?
je te tiens au courant,
bon Dimanche.
DIDIER
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Je ne connais pas CTS mais je vais toujours en cas de problème chez Aldorande (6, rue de Franche Comté - 75003 PARIS). C'est toujours très sérieux.
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Bonjour,
j'ai fait une mise à jour des logiciels dans le menu pomme, je ne trouve pas ce que veut dire MAJ , en tout cas cela n'a pas modifié la version 10.6.2.
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Je vais essayer chez Aldorande, car il semble que mon problème ne se résout toujours pas. :S
Ce que je souhaite ardemment c'est que çà ne porte pas atteinte à Logic 9 et à tout ce que j'ai fait comme travail avec........
Je te tiens au courant, j'appelle chez Aldorande dès demain Lundi.
DIDIER
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Chez Aldorande tu ne seras pas déçu ;)
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:(
Devis ALDORANDE: carte mère défec...tueuse : 800 euros !!!!!
Délirant, je suis dégouté et reste sans voix.
Avec ma compagne on se pose la question: pourquoi aussi cher, à ce "prix" là ne vaut-il pas mieux carrément mettre I Mac à la poubelle et en acheter un autre ?
Je suis effondré.
D.
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DIDIER C. écrit:
:(
Devis ALDORANDE: carte mère défec...tueuse : 800 euros !!!!!
Quel âge a ton IMac ?
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1 an.........et déjà foutu !!!
:angry:
Ecoeuré :unsure:
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DIDIER C. écrit:
1 an.........et déjà foutu !!!
Hé bien, ne traîne pas et fais-en valoir la garantie: Apple n'est pas regardant à quelques jours près; je ne plaisante pas _ :)
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:(
ça fait pas quelques jours sans garantie...franchement j'y crois pas trop, mais je vais essayer.
Sincèrement je reviens de loin sur mon opinion sur Apple, c'est pas super fiable, et à ce prix là c'est pitoyable. Heureusement j'ai mon vieux Dell portable qui roule pas vite mais qui foire pas !!!
Ma question est: ne vaut-il pas mieux carrément en acheter un autre (car carte mère à 800 euros...du délire pour mon budget!!!), et surtout peut-on remettre Logic 9 sur un nouveau ordi Apple ???
:S Apple me laissera pour longtemps un gout amer, cà c'est sûr.
D.
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Hello DIDIER.C,
je comprends ton étonnement et ta tristesse mais pour avoir vécu un problème similaire (aussi bien sur Mac que sur PC), je dirais que globalement, le prix des pièces reste toujours assez élevé (toutes marques confondues). Les centres agrées ne sont pas responsables dans ce genre de situations car ils ne prennent en charge que l'opération de maintenance qui consiste à diagnostiquer le problème puis, à effectuer le remplacement des éléments défectueux par des pièces neuves.
Reste qu'à mon avis, l'iMac (comme les portables par exemple), reste une machine relativement fragile à mon sens, car tout est intégré dans un même châssis, et tous les éléments s'y trouvant subissent tout de même de sérieuses contraintes thermiques (tout chauffe plus vite dans ce genre de boitier que dans une tour ou l'écran est déportée et complètement isolé des différents périphériques composant ta machine). Malheureusement, tu aurais peut-être dû prendre l'Apple Care pour bénéficier d'une extension de garantie (toujours utile dans ce genre de gros pépin).
A 800 Euros pour le changement de la carte mère, je pense qu'il serait plus judicieux de s'orienter vers une machine neuve. Pour ce qui est de Logic 9, pas de souci à ce niveau la, tu pourras l'installer sur toutes les machines de dernière génération.
Bon courage à toi et tiens nous au courant.
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Simple question bête, as-tu essayé une réinstalle complète du système ? Tu sauvegardes tes données personnelles sur CD ou DVD ou mieux un disque dur externe, et tu résinstalles un système tout neuf depuis le CD ROM livré avec ton iMac. A ce point, ça vaut la peine d'essayer, on ne sait jamais.
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merci pour tes conseils, c'est sympa.....mais quand la carte mère est grillée, y'a plus grand chose à espérer, il faut changer ou laisser tomber !!!!
D.
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merci pour ton soutien....
...on peut dire effectivement que c'est très fragile, surtout à ce prix là !
Il semble qu'hélas je ne sois pas seul dans ce cas là , beaucoup de problèmes carte mère pas fiables.
Nous avons tel chez Apple et avons eu une française (basée Apple Europe en Irlande) très sympa à qui nous avons exposé le problème et qui nous a demandé de lui transmettre copie du devis Aldorande afin d'éventuellement prendre en charge le remplacement et le cout de la carte mère car ma garantie 1 an s'est achevée depuis peu.....encore un vague espoir donc!
Sinon oui, l'idée de changer de matos fait son chemin, mais pour quel ordi Apple pour jouer Logic 9: bien sur plus d'I Mac, mais quoi dans la gamme portable Mac Book selon toi ?
Mais là je crois avoir compris qu'on tourne autour de 2000 euros, non ?
DIDIER
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:woohoo: BONNE NOUVELLE:
Apple (Irlande) prend en charge le changement carte mère 800 Euros !!!!!!!!
Je vous tiens au courant.
DIDIER
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geronimo écrit:
Hé bien, ne traîne pas et fais-en valoir la garantie: Apple n'est pas regardant à quelques jours près; je ne plaisante pas _ :)[/quote]
Je vais donc me répéter car comme je te l'avais déjà formulé, Apple n'est pas à appliquer la première année de garantie gratuite au millimètre et ce n'est pas la première fois que je vois cela .
Je suis vraiment content pour toi, Didier car personne ne mérite cela; cela est tout à l'honneur d'Apple et démontre également que rien n'est jamais perdu et qu'en considération bassement matérielle, il faut toujours garder ses factures, bien sûr . :)
Bon courage dans tes démarches et ne te sens pas obligé de prendre l'Apple Care; tu le prendras sur ta prochaine machine _ :side:
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B)
Merci pour tes encouragements.
Oui, Apple donne un code au magasin agréé Aldorande et le charge de changer la carte mère, sans frais pour nous !!!
Et bien si, cette fois je prends l'Apple Care (3 ans) , j'ai bien compris la leçon !!!!
à bientôt ici.
Cordialement.
DIDIER
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Hello DIDIER.C,
voila une bonne nouvelle dis moi !! ;) Comme quoi chez Apple ils sont réglo et plus commerçant au passage (on ne peut pas en dire autant d'autres marques...). Tu vas pouvoir retrouver un iMac en pleine possession de "ses moyens" et refaire rapidement de la musique (ce qui est au final le plus important).
Pour ce qui est de l'Apple Care, je te le conseille fortement pour la prochaine fois (ça évite les gros pépins même si le surcout reste important lors de l'achat).
Ils vont te bichonner ta machine chez Aldorande (tu l'as déjà récupérée ta bécane?).
Tiens nous au courant ! ;)
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DIDIER C. écrit:
Et bien si, cette fois je prends l'Apple Care (3 ans) , j'ai bien compris la leçon !!!!
Je comprends ta joie et ton soulagement mais il faut que tu saches qu'ils ne t'ont certainement pas fait un cadeau lorsque tu lis le contenu des liens qui suivent .
http://forum.hardware.fr/hfr/Hardware/M ... 8942_1.htm (http://forum.hardware.fr/hfr/Hardware/Materiels-problemes-divers/important-duree-informatiques-sujet_758942_1.htm)
http://www.legifrance.gouv.fr/affichTex ... dateTexte= (http://www.legifrance.gouv.fr/affichTexte.do?cidTexte=JORFTEXT000000257818&dateTexte=)
http://www.dgccrf.bercy.gouv.fr/documen ... rantie.htm (http://www.dgccrf.bercy.gouv.fr/documentation/fiches_pratiques/fiches/garantie.htm)
Donc , comme je te l'avais précisé, il ne faut pas te sentir obligé d'adhérer à l'Apple Care puisqu'Apple n'a fait que respecter la loi . C'est bien souvent qu'on ne divulgue pas cette dernière alors que l'on n'est censé ne pas l'ignorer et dans quel but pour ces entreprises .
Tout simplement fidéliser l'adhésion à un programme supplémentaire de garantie payant, se superposant à la garantie légale . A ta place, je me réserverais l'Apple Care sur ma prochaine machine Apple neuve et peut-être plus importante mais le principal est que ton problème se résolve .
Je tenais simplement à ce a ce tu saches qu'il n'y a pas eu de miracle et qu'il ne s'agit pas d'un cadeau _
Moralité: les lois européennes écrasent les lois francaises . On l'a bien vu dans les sources de conflit au travail .
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;)
Hello, si tout va bien je récupère I Mac dans quelques jours avec nouvelle carte mère montée par Aldorande (excellente boutique sur Paris!).
Ma question est la suivante:
je vais donc retrouver un ordi "vierge", et devoir réinstaller Logic 9 comme au premier jour, auparavant j'avais sauvegarder mes morceaux musique sue clé USB, ma grande angoisse est comment je vais retrouver tout le travail musical élaboré depuis des mois, dans quel état ??
Si vous avez eu une expérience similaire, une marche à suivre et des conseils, je vous en remercie par avance.
Cordialement,
DIDIER C.
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Normalement, ton disque dur n'étant pas en cause, tu devrais le retrouver intact: mais il faut toujours avoir un double de son disque système ou une image-disque lorsqu'on tient tant à ses données .
Ouvre un sujet sur la question car il y a peut-être des utilisateurs dans ton cas .
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Geronimo a raison, il est impératif d'avoir une solution de replie en cas de problème disque ou autre (d'ou l'interêt d'avoir des images de son système). Je ne saurais trop te recommander l'application Carbon Copy Cloner qui est excellente. Voici le lien si tu souhaites l'essayer:
(http://http://www.bombich.com/images/carbon_copy_cloner_logo.jpg)
http://www.bombich.com/software/download_ccc.php (http://www.bombich.com/software/download_ccc.php)
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:)
Merci beaucoup pour votre soutien !
Je ne connais pas du tout Carbon copy Cloner.
En ce qui me concerne j'ai juste sauvegarder ma musique Logic 9 sur clé USB avant de le déposer chez Aldorande. Donc maintenant j'attends installation de la nouvelle carte mère par Aldorande aux frais d'Apple (sinon c'était 800 euros de ma poche!!!).
Donc je souhaite ardemment pouvoir réinstaller mes morceaux sur Logic 9, si c'est pas le cas c'est vraiment pas la joie :S !
Juste avant les problèmes de carte mère grillée, j'ai acheté un disque dur externe LaCie.
D.
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Très bon choix l'achat d'un disque dur externe pour travailler avec Logic ;-)
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Merci, oui LaCie a l'air d'être de l'excellent matos.
J'attends de récupérer iMac avec nouvelle carte mère, en croisant les doigts dans l'espoir de retrouver tout le travail musical....C'est ma grande angoisse.
Autre question: j'ai acheté IMac en Décembre 2009, quand je vais sur site Apple pour prendre AppleCare le chemin est bon, ils demandent N°série IMac etc...et tout semble valide.
Pourtant la responsable Apple Europe en Irlande nous certifie que c'est trop tard pour AppleCare..........je ne comprends plus rien, qui croire ?
DIDIER
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Hello DIDIER.C,
en effet je pense que c'est trop tard car il y a un délai d'obtention de l'Apple Care qui une fois dépassé (si je me souviens bien) ne peut plus être contracté.
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Ok, mais alors pourquoi sur le site quand on fait le chemin avec N°série IMac on peut valider adhésion Apple Care où il est même précisé que c'est possible jusqu'au 31 Janvier 2011 ???
on a même envoyé capture d'écran à la fille d'Apple Europe en Irlande, car en effet si ce n'est pas possible après 1 an de garantie dépassée pourquoi peut-on valider le choix sans problème ???
y'a un truc que je ne comprends pas !!!
D. :huh:
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:S
Il suffit de faire le chemin de l'inscription AppleCare jusqu'au bout et rien ne bloque malgré la date garantie dépassée pour adhérer à l'AppleCare (voir que c'est même précisé que l'adhésion est possible jusqu'au 31/01/2011), et il n'y a pas d'erreur sur l'ordi puisque que pour la démarche le numéro série ordi est obligatoire ....c'est assez incompréhensible, si je n'ai pas réponse de Apple ces prochains jours, je fais l'adhésion car limite jusqu'au 31/01.
D.
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à ta place, je poserais la question au service client d'Apple ou en téléphonant à un Apple Center.
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:laugh:
J'ain enfin récupéré mon IMac !!!
Bilan Aldorande: NE PAS INSTALLER Antivirus Clamxcav, çà pomble la machine et s'installe partout et ralentit tout bon fonctionnement, A FUIR....en plus çà sert à rien, complètement inutile !!!
à bientot ici,
Cordialement. DIDIER
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DIDIER C. écrit:
Bilan Aldorande: NE PAS INSTALLER Antivirus Clamxcav, çà pomble la machine et s'installe partout et ralentit tout bon fonctionnement, A FUIR....en plus çà sert à rien, complètement inutile !!!
Et quel est le rapport entre ce produit et ton problème de carte- mére certainement résolu ?