Un conseil, une adresse, please !!!

[modigliano]

Pas sûr d'être dans la bonne catégorie  :blush:

Voilà  ce qui m'arrive :
En écoutant une de mes chansons préférées ( une des miennes donc  :laugh:  ) voilà  que mon enceinte de gauche se met à  crapoter  :angry:  ( je précise que j'ai des Genélec 1031A )
Je commence à  flipper ( ma race, vu le prix des bêtes ) alors j'éteins tout ( Ordinateur, Fireface 800, Enceintes ) et après avoir redémarré, tout est nickel  
Mais 5 minutes après, voilà  que ça recommence, j'éteins tout, je redémarre, mais là  pas de miracle, rien n'y fait, ça crapote toujours.
Inversion des câbles, changement de câble etc, etc!
Bref ! Je crois que ma Génélec de gauche est rincée  :S  :S  :S

Donc si quelqu'un connait une adresse sur Paris pour faire réparer la bête ( ou au moins faire faire un devis ), je lui serais reconnaissant ( Mes Genelec sont hors garantie )

Pour couronner le tout, j'ai un boulot qui tombe demain, j'ai donc du commander en urgence des petites KRK qui me seront (normalement) livrées demain. Mais entre les Genélec et les KRK ( Rokit RP6 G2 ) , y'a pas photo, donc je voudrais bien rebosser le plus vite possible sur mes Genelec chéries !!!

Tout conseil est le bienvenu ( à  part me jeter dans la Seine )  

[molo]

Ben dis donc c'est un peu la série noire aujourd'hui
Ma question est peut être bête mais est tu sur que c'est bien la Génélec qui est flambée ?
As tu testé une écoute au casque? (Je me dit que les derniers test avec customisation sont peut être responsables)
Pour les adresses je peux pas beaucoup t'aider pour ma part je me fournis au ptit bonheur la chance
Mes meilleurs achats se sont fait chez Sono vente au niveau du délais de livraison et de la qualité du transport.
J'ai eu aussi une bonne expérience chez Thoman mais bon le matos part d'Allemagne c'est donc plus long
En tout cas je compatit   :blush:  

[modigliano]

Merci Molo  

Non, non, je crois que c'est bien l'enceinte qui est HS ( l'écoute au casque est nickel ) et le bilan de l'inversion des câbles entre l'enceinte de droite et celle de gauche est sans appel        

J'ai commandé les KRK chez Pixmania qui livre le jour même par coursier ( moyennant 30 euros quand même, mais vu l'urgence, je n'ai pas le choix) et l'avantage des commandes via internet est le délai de rétractation de 7 jours ( On ne sait jamais, si les KRK me font vomir à  la première écoute  :laugh:  )

Je sais que Genelec a un SAV dans la région parisienne, mais je n'arrive pas à  trouver l'adresse  :blush:

[oudini]

Hello Modigliano,

Sur Panam je n'ai jamais fait l'expérience, mais par contre chez la Sovemam tu peux y aller les yeux fermés c'est du service top du top (j'ai déjà  eu affaire à  eux et se sont des pros):

http://www.sovemam.fr/public/espace-client.htm

Parfois il vaut mieux faire quelques kilomètres pour être certain que ça sera bien fait à  mon humble avis.

Bon courage à  toi !!

[molo]

Au fait une autre chose a tester au niveau de la garantie
Ce qu'il faut savoir c'est qu'il existe deux garantie pour le même produit (la garantie du marchand et la garantie constructeur)
Souvent pour faire marcher la garantie on s'adresse au magasin qui nous remballe gentiment en disant que le délais est dépassé
(généralement +/- 2 ans)
Ors ce qu'on ne sait pas c'est que les garanties constructeurs s'étendent jusqu'à  5 ans
Dans mon cas mon PC était mort (surcharge électrique) le magasin ne voulant rien savoir j'ai contacté le constructeur qui m'a fait parvenir un PC flambant neuf sous 48 H
Ca vaut peut être le coup d'essayer

[modigliano]

Merci Molo  

Non, non, je crois que c'est bien l'enceinte qui est HS ( l'écoute au casque est nickel ) et le bilan de l'inversion des câbles entre l'enceinte de droite et celle de gauche est sans appel        

J'ai commandé les KRK chez Pixmania qui livre le jour même par coursier ( moyennant 30 euros quand même, mais vu l'urgence, je n'ai pas le choix) et l'avantage des commandes via internet est le délai de rétractation de 7 jours ( On ne sait jamais, si les KRK me font vomir à  la première écoute  :laugh:  )

Je sais que Genelec a un SAV dans la région parisienne, mais je n'arrive pas à  trouver l'adresse  :blush:

[modigliano]

Merci Oudini !

C'est vrai que la Sovemam est compétente ( j'étais allé les voir quand ils étaient boulevard Beaumarchais dans le 11ème, d'ailleurs ça m'aurait arrangé qu'ils y restent  :laugh:  )
Il y a "Musical Service" aussi dans le 9ème qui a une bonne réputation
Mais j'avais contacté à  une époque le SAV de Génélec qui se trouve en Ile de France, mais pas moyen de mettre la main sur leur coordonnées  :unsure:  :unsure:

[modigliano]

@ Molo,

En fait, j'ai acheté mes Genelec il y a plus de 10 ans!
Trop vieilles donc ( comme leur maitre )  pour bénéficier d'une garantie quelconque  :laugh:

[oudini]

Essaye de contacter audiopole qui est l'importateur pour la France des produits Genelec. Ils pourront certainement t'aider.

http://www.audiopole.fr/fr/index2.php?goto=contact

[modigliano]

Super !
Je m'en vais les appeler dès demain matin

Thanks  

[modigliano]

J'ai contacté Audiopole comme tu le préconisais Oudini.
Ils m'ont dirigé vers Musical Service!
J'espère qu'ils sont ouverts au mois d'août ...  :unsure:

[oudini]

Tiens-nous au jus !

[modigliano]

KRK Rokit RP6 G2 livrées en temps et en heure! Ouf !!!

Très agréablement surpris par leur son ( j'avais des craintes après avoir lu des avis sur le net, mais bon je ne suis pas non plus un grand spécialiste des enceintes   :unsure: )

La suite au prochain épisode...

[geronimo]

modigliano écrit:

J'ai contacté Audiopole comme tu le préconisais Oudini.
Ils m'ont dirigé vers Musical Service!

Très compétents également pour avoir redonné vie à  mon vieil H3000 Eventide _ :cheer: