L'informatique . Grrrr !

[oudini]

ça existe en version 4 To aussi dans la serie 850 EVO: https://www.amazon.fr/dp/B01ECEM7S2/ref ... w=g&hvqmt=

Hello,

C'est exactement là que je l'ai acheté !  

Comme quoi, même quand on s'appelle Amazon, on fait du "pousse carton" et on ne vérifie pas ce que l'on vend ... Bon dans le cas présent je pense quand même que la faute incombe à Samsung (mais ça me paraît quand même énorme une erreur aussi énorme).

[modigliano]

Comme tu dis Oudini , tout fout le camp !  :-
En plus les 4 To ne doivent pas être les plus vendus de la gamme...
Mais quand même l'erreur vient bien de Samsung. Les emballages sont scellés et Amazon ne doit pas avoir un droit de regard sur le contenu.

[oudini]

Mais quand même l'erreur vient bien de Samsung. Les emballages sont scellés et Amazon ne doit pas avoir un droit de regard sur le contenu.

Je pense aussi. Mais venant d'une grosse boîte comme Samsung, c'est quand même énorme une bourde pareil ...  :-

[modigliano]

Je vais pouvoir tester le SAV d'Amazon. Ils doivent m'appeler aujourd'hui.
10h20 toujours rien. Pour du materiel à presque 1500€, je trouve déjà ça limite...

[oudini]

Je vais pouvoir tester le SAV d'Amazon. Ils doivent m'appeler aujourd'hui.
10h20 toujours rien. Pour du materiel à presque 1500€, je trouve déjà ça limite...

c'est pas limite, c'est tout juste du foutage de gueule!    

[modigliano]

Le technicien agréé Apple vient de partir. C'était bien la carte flash qui était grillée.
Mon Mac Pro est donc opérationnel, mais par contre il faut que je me retape toutes les ré-autorisations. J'en ai un peu marre !!!  

[oudini]

Le technicien agréé Apple vient de partir. C'était bien la carte flash qui était grillée.
Mon Mac Pro est donc opérationnel, mais par contre il faut que je me retape toutes les ré-autorisations. J'en ai un peu marre !!!  

Tout est bien qui fini bien mais la partie ré-autorisations va être longue ... Courage Modigliano, c'est encore un mauvais moment à passer et après tu retrouveras l'ensemble de tes moyens.

[modigliano]

Merci Oudini.
J'ai été obligé de refuser une offre de boulot, car en l'état je ne suis pas encore totalement opérationnel.
Je vais envoyer une petite missive à la direction du marketing d'Apple pour leur signifier en détail le préjudice et le manque à gagner chiffré !  

[PascalC]

c’est ce que ne comprend plus Apple: vendre un produit pro ne signifie pas une maximisation des profits et des tarifs mais l’existence d'obligations. un produit professionnel doit être fiable et accompagné d'un service à la hauteur.

[modigliano]

Ce qui est incroyable, c'est que normalement Apple aurait du me mettre tout de suite en relation avec un centre agréé en mettant à leur disposition en urgence la carte flash.
Ca aurait pris maximum 24/48 heures et j'aurais pu me remettre au travail très vite ! Mais je crois que l'option technicien qui se déplace est employée avec beaucoup de modération de la part d'Apple et en dernier recours !  

[oudini]

Ce qui est incroyable, c'est que normalement Apple aurait du me mettre tout de suite en relation avec un centre agréé en mettant à leur disposition en urgence la carte flash. Ca aurait pris maximum 24/48 heures et j'aurais pu me remettre au travail très vite ! Mais je crois que l'option technicien qui se déplace est employée avec beaucoup de modération de la part d'Apple et en dernier recours !  

Pour avoir bossé pour un center de réparation agréé, je peux t'assurer que si les choses avaient été prises correctement en considération, les 24h auraient suffit. Mais la encore, on s'aperçoit que chez Apple, on est plus réactif pour l'iPhone / iPad de Kevin ou Mme Michu, que pour un pro dont c'est le gagne pain que d'avoir une machine en état de fonctionner. Le souci sous le pommier, c'est que depuis que la gamme de serveur Xserve a mis la clé sous la porte, il n'y a plus de distinction entre un pro qui mange grâce à sa machine (et qui paye pour un service à la hauteur), et un client "Carrefour". C'est à se demander à quoi sert l'Apple Care (à part nous prendre du pognon pour étendre la garantie qui dans la majorité des cas, ne servira jamais). C'est donc du tout bénef (c'est aussi pour ça qu'Apple insiste pour nous refourguer sons "assurance tranquillité". En plus, tu es tombé en panne avant que la durée légale de ta garantie sous échue (l'Apple Care ne prenant pas le relai tant que la garantie de base soit arrivée à son terme). Bref, c'est incompréhensible !

[modigliano]

J'ai eu le SAV d'amazon (au sujet de mon SSD 4To qui n'en fait que 2 )  pour la deuxième fois, la première personne que j'ai eu pendant 1/4 d'heure ce matin n'a pas ouvert de dossier !!!  
C'est pire qu'Apple, parce qu'il n'y a pas moyen d'avoir un superviseur.
Bon au niveau excuses et "désolation" ils sont forts.
On doit me rappeler demain...
Respiration rythmée et position du lotus  au programme...

[oudini]

C'est vrai que nos achats sont très souvent (crise oblige-, motivés par un élément essentiel: le prix. Mais les grosses structures montrent rapidement leurs limites quand il s'agit de SAV. C'est pourquoi j'ai tendance à favoriser autant que possible, un revendeur / magasin qui se trouve sur le territoire français. Amazon n'a pas de boutiques, et Apple bien qu'ayant des Apple Center en france, n'a pas une couverture territoriale suffisante (ce qui explique qu'elle fasse appel à des centres de maintenance Premium). Personnellement, je ferais un petit mail au service consommateur de Samsung pour leur parler du pays (c'est avant tout un problème qui est de leur responsabilité car souci d’étiquetage).

[modigliano]

Hello Oudini,

C'est vrai que le prix a son importance, mais la différence de prix entre Amazon et les autres enseignes n'est pas très importante dans le cas de mon achat. Ce qui était important à mes yeux était la rapidité de livraison.
Article commandé vendredi après-midi, reçu samedi matin ( livraison gratuite premium ). Et je pensais donc regrouper toutes mes banques de sons sur ce SSD pendant le week-end.
Mais la loi des séries en a décidé autrement...  :-

[oudini]

Et je pensais donc regrouper toutes mes banques de sons sur ce SSD pendant le week-end. Mais la loi des séries en a décidé autrement...

Fais attention quand même parce que mettre toutes ces librairies sur un même disque aura pour effet de saturer ton BUS et donc la bande passante. Donc en cas de grosse session chargée qui utilise du kontakt en masse, tu verras ton disque marquer de gros signes de faiblesses